Disclaimer & Ketentuan Penggunaan Layanan
Dengan melakukan pemesanan layanan pada website surveycenter.co.id, setiap klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat, ketentuan, serta disclaimer yang berlaku sebagaimana tercantum di halaman ini.
1. Persetujuan Penggunaan Layanan
Setiap individu, perusahaan, organisasi, maupun pihak lain yang menggunakan layanan Survey Center Indonesia wajib menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku sebelum melakukan pemesanan layanan survei.
Dengan melakukan pemesanan, klien secara otomatis menyatakan setuju dan terikat terhadap seluruh kebijakan, prosedur kerja, serta ketentuan layanan yang ditetapkan oleh Survey Center Indonesia.
2. Kerahasiaan Identitas Responden
Survey Center Indonesia berkomitmen menjaga kerahasiaan dan privasi seluruh responden yang berpartisipasi dalam kegiatan survei.
Survey Center Indonesia tidak memberikan dan tidak membagikan identitas pribadi responden kepada pihak klien maupun pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada:
Nomor telepon responden
Nomor KTP / NIK
Alamat lengkap
Identitas pribadi responden
Informasi kontak responden
Data pribadi lainnya yang dapat mengidentifikasi responden
Kebijakan ini diterapkan untuk melindungi privasi responden serta menjaga integritas dan etika penelitian.
3. Validitas dan Kejujuran Jawaban Responden
Jawaban yang diberikan oleh responden merupakan hak pribadi dan tanggung jawab masing-masing responden.
Survey Center Indonesia berupaya menjalankan proses pengumpulan data sesuai metodologi survei yang berlaku. Namun demikian, Survey Center Indonesia tidak dapat menjamin sepenuhnya kejujuran, konsistensi, maupun akurasi jawaban yang diberikan oleh responden, karena hal tersebut berada di luar kendali penyelenggara survei.
Hasil survei merupakan representasi opini atau persepsi responden pada saat survei dilakukan.
4. Batasan Tanggung Jawab
Survey Center Indonesia tidak bertanggung jawab atas:
Penyalahgunaan data atau laporan survei oleh pihak klien
Perbedaan interpretasi terhadap hasil survei
Keputusan bisnis, politik, kebijakan, atau investasi yang diambil berdasarkan hasil survei
Ketidaksesuaian hasil survei dengan kondisi aktual di lapangan
Seluruh keputusan yang diambil berdasarkan hasil survei sepenuhnya merupakan tanggung jawab klien.
5. Kebijakan Pembayaran dan Pengembalian Dana
Setiap layanan survei yang telah dipesan dan diproses oleh Survey Center Indonesia tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh klien.
Biaya yang telah dibayarkan pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui secara tertulis oleh pihak Survey Center Indonesia.
6. Hak Penggunaan Data dan Laporan Survei
Seluruh laporan survei, data, dan analisis yang dihasilkan oleh Survey Center Indonesia hanya diberikan kepada klien untuk tujuan penggunaan internal sesuai dengan kesepakatan kerja.
Klien dilarang memanipulasi, mengubah, atau menggunakan hasil survei secara menyesatkan yang dapat merugikan pihak lain atau melanggar hukum.
Survey Center Indonesia tidak bertanggung jawab atas penggunaan data di luar tujuan yang telah disepakati.
7. Larangan Penggunaan untuk Tujuan Ilegal
Klien dilarang menggunakan layanan Survey Center Indonesia untuk tujuan yang melanggar hukum, manipulasi informasi publik, penyebaran informasi yang menyesatkan, maupun aktivitas lain yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan tersebut, Survey Center Indonesia berhak menghentikan layanan secara sepihak.
8. Perubahan Ketentuan
Survey Center Indonesia berhak memperbarui atau mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Setiap penggunaan layanan setelah perubahan ketentuan dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
9. Persetujuan Akhir
Dengan melakukan pemesanan layanan survei melalui website surveycenter.co.id atau melalui komunikasi resmi Survey Center Indonesia, klien menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat, ketentuan, serta disclaimer yang berlaku.
